Rückgabe & Umtausch

Bei eufy möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundensupport oder nutzen Sie das Online-Portal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Produkt vorbereiten

  Verpacken Sie das Gerät sicher in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör und die Bedienungsanleitungen enthalten sind.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das bereitgestellte Rücksendelabel am Paket an und geben Sie es bei der nächstgelegenen Versandstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.